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Fecha de última actualización: 17 de junio de 2025
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (TC) regulan el acceso y uso de la plataforma de venta de productos y servicios www.animatek.pt e www.animatek.eu, gestionada por Omnivida Unipessoal LDA (NIPC PT517624346), con sede en Av. Eng. Arantes, n.º 3 R/C, Lisboa.
1.2 La Tienda está destinada a transacciones comerciales entre Animatek (vendedor) y consumidores finales (Cliente).
1.3 El uso de la Tienda implica que el Cliente tenga una edad igual o superior a 18 años. Los menores solo pueden realizar pedidos con la autorización válida de sus respectivos representantes legales.
1.4 Al enviar un pedido, el Cliente declara que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actualizados, otorgándoles validez jurídica equivalente a un documento firmado.
2.1 La información presentada (descripciones, imágenes, precios) es orientativa. Pueden producirse errores tipográficos o de stock.
2.2 Si identificamos un error material (por ejemplo: precio incorrecto), informaremos al Cliente antes del envío, pudiendo anular o corregir el pedido sin costes adicionales.
2.3 Si un artículo resulta no estar disponible después de la confirmación, nos pondremos en contacto con el Cliente en un plazo de hasta 2 días hábiles para decidir entre:
El reembolso, cuando sea aplicable, será inmediato, mediante el mismo método de pago.
2.4 Los precios, promociones y existencias son válidos únicamente para pedidos confirmados y están sujetos a cambios sin previo aviso antes de dicha confirmación.
3.1 Todos los productos cumplen con la legislación española, incluyendo normas de seguridad y CE.
3.2 Animatek se esfuerza por mantener la Tienda operativa, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. No se responsabiliza de:
3.3 Animatek no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante o eventos de fuerza mayor.
4.1 Proporcionar información completa, correcta y actualizada; no usar identidades falsas.
4.2 En caso de que datos incorrectos retrasen o impidan la entrega, cualquier costo adicional será responsabilidad del Cliente.
5.1 El tratamiento de datos personales cumple con el RGPD (UE 2016/679) y la Ley n.º 58/2019.
5.2 Los datos obligatorios (nombre, dirección, contacto, NIF si aplica) son necesarios para la ejecución del contrato. La falta o inexactitud puede resultar en el rechazo del pedido.
5.3 El Cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, sin coste alguno, a través del correo electrónico info@animatek.pt.
6.1 Hasta el inicio del procesamiento, el Cliente puede cancelar enviando un correo electrónico a info@animatek.pt con el número de pedido.
6.2 Animatek puede cancelar pedidos en caso de mala conducta del Cliente o errores técnicos.
7.1 El Cliente puede resolver el contrato sin penalización en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes.
7.2 Para ejercer, debe comunicar por correo electrónico o carta certificada (Omnivida LDA, Av. Eng. Arantes, 3 R/C, 1000-001 Lisboa).
7.3 Los bienes deben ser devueltos en un plazo de 14 días tras la comunicación, en estado original, con el embalaje intacto y todos los accesorios completos.
7.4 Los costes de envío corren a cargo del Cliente, salvo defecto comprobado en el producto.
7.5 El reembolso se realizará en un plazo de hasta 14 días tras la recepción de los bienes, mediante el mismo método de pago. Podremos deducir importes por falta de componentes o daños.
8.1 En caso de defecto de fabricación, el Cliente debe comunicarlo por correo electrónico en un plazo de 30 días tras la factura, adjuntando el comprobante de compra.
8.2 El cambio o reparación se realiza conforme el Decreto-Ley n.º 67/2003, en embalaje original y con todos los accesorios completos.
8.3 Garantía legal de 3 años para productos electrónicos, excluyendo daños por uso indebido o modificaciones no autorizadas.
9.1 Todo el contenido de la Tienda (textos, imágenes, software, marcas) está protegido por derechos de autor y propiedad industrial.
9.2 Está prohibida la reproducción, distribución o creación de obras derivadas sin la autorización expresa de Animatek.
10.1 Marco Legal
Las preventas son contratos a distancia, regulados por el Decreto-Ley n.º 24/2014, que transpone la Directiva Europea sobre Derechos del Consumidor.
10.2 Fecha Acordada de Entrega/Envío
Siempre que Animatek fije una fecha de lanzamiento, esa fecha se convierte en la "fecha acordada de entrega" o "fecha acordada de envío".
Si no cumplimos con esta fecha, el cliente podrá:
Solicitar, por escrito, una nueva fecha de entrega razonable;
Si esta nueva fecha también ha pasado, rescinda inmediatamente el contrato y exija el reembolso íntegro de todas las cantidades pagadas, sin ningún coste adicional.
10.3 Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días, contado a partir del día siguiente a la realización del pedido anticipado, para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y con reembolso íntegro de todos los importes pagados, incluidos los costes iniciales de envío.
10.4 Pago y Condiciones de Preventa
Las preventas requieren el pago anticipado del valor total del producto.
La comunicación relativa a la preventa incluirá de forma clara y legible la fecha estimada de envío/entrega (por ejemplo, "lanzamiento previsto para el 6 de agosto de 2025").
10.5 Política de Cancelación
Si Animatek no cumple con la entrega en la fecha acordada o cancela la preventa, procederemos al reembolso íntegro en el plazo legal de 14 días a partir de la fecha de cancelación.
Después del ejercicio del derecho de desistimiento (14 días) y siempre que el producto no haya sido enviado, la cancelación voluntaria adicional estará sujeta a nuestra política interna, sin obligación legal de aceptar la devolución.
10.6 Cancelación Después del Plazo de Desistimiento (Sin Defecto)
Estas condiciones refuerzan la transparencia y la seguridad jurídica de las preventas en Animatek, protegiendo tanto los derechos de nuestros clientes como la sostenibilidad de nuestro servicio.
11.1 Podemos modificar estos TC, avisando con 15 días de antelación y manteniendo la versión disponible en www.animatek.eu/terminos-y-condiciones.
11.2 El foro competente para litigios es el de la comarca de Lisboa, con posibilidad de recurso a la Plataforma ODR de la UE.
